Política de Envíos

Última actualización: [FECHA]

En EverGlow™, nos esforzamos por preparar y enviar cada pedido con el máximo cuidado para garantizar que llegue en perfectas condiciones.

📦 Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo estimado de entre 3 y 5 días laborables.

Al tratarse de productos personalizados, cada pedido se fabrica específicamente según las fotografías y textos proporcionados por el cliente. Durante este periodo, verificamos y preparamos cuidadosamente cada pieza antes de su envío.

Los pedidos no se procesan durante fines de semana ni festivos.

🌍 Tiempos de envío

Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de entre 7 y 15 días laborables.

Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar dependiendo del país de destino, la demanda estacional y otros factores ajenos a EverGlow™.

🌐 Envíos internacionales

Realizamos envíos a numerosos países de todo el mundo.

Los tiempos de entrega pueden verse afectados por:

• Procedimientos aduaneros.

• Festivos locales.

• Retrasos de las empresas de transporte.

• Condiciones meteorológicas.

• Circunstancias fuera de nuestro control.

📍 Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento que te permitirá consultar el estado de tu envío en cualquier momento.

⚠️ Información importante

Los tiempos indicados son estimaciones y no constituyen una garantía de entrega.

EverGlow™ no será responsable de retrasos ocasionados por empresas de transporte, procesos aduaneros o circunstancias ajenas a nuestro control. No obstante, haremos todo lo posible para ayudarte en caso de incidencia y encontrar una solución adecuada.

💰 Aduanas e impuestos

En determinados países, pueden aplicarse impuestos, tasas o aranceles de importación.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, dichos costes serán responsabilidad exclusiva del cliente.

📦 Pedidos perdidos o incidencias en el transporte

Si tu pedido se pierde, llega dañado o presenta cualquier incidencia durante el transporte, ponte en contacto con nosotros en:

📧 infoeverglow@qelmira.store

Nuestro equipo revisará el caso y trabajará contigo para ofrecer una solución adecuada.

📩 Contacto

Si tienes cualquier duda relacionada con el envío de tu pedido, puedes escribirnos a:

EverGlow™
🌐 qelmira.store
📧 infoeverglow@qelmira.store

Nuestro equipo de atención al cliente responderá normalmente en un plazo de 24 a 48 horas laborables.